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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le Nhow Marseille**** est à la recherche d'un(e) saisonnier en tant que GUEST RELATION afin de rejoindre une équipe sympathique à laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Pour cela nous vous proposons un recrutement un peu spécial : Une fois votre candidature enregistrée, vous participerez à un recrutement basé sur une mise en situation au sein de l'hôtel ! Pour cela, vous serez en conditions proches du réel pour nous montrer toute l'étendue de vos talents. Lisez bien l'offre jusqu'au bout pour être sûr(e) que le poste vous convient puis inscrivez-vous en nous appelant au 09 84 98 37 70 du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00 Vos missions : Sous la responsabilité du Guest Relation Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes l'ambassadeur de la marque. - Le ou la Guest Relation est exemplaire dans sa manière d'être, de faire, il incarne l'état d'esprit de la marque nhow. Il réfère directement avec la Responsable Communication et Expérience Client. - Réponses aux questionnaires Review PRO, Trip Advisor, Booking, Expedia, Google. Suivi des litiges (courriers, utilisation de l'expérience client, analyse et commentaire). - Gestion du séjour des clients[...]